La ditta individuale TRAVELER CAT, con sede in 2C rue du Pont de Merlet ad Ayguemorte-les-Graves, iscritta all'RCS di Bordeaux con il numero 882 542 418, creazione, produzione e sfruttamento commerciale del marchio Cat-Trotter .

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Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili agli acquisti effettuati a distanza dal Cliente consumatore (di seguito denominato "il Cliente") dalla ditta individuale TRAVELER CAT (di seguito il "Gestore"), tramite il sito internet www.cat-trotter.com (di seguito "il Sito").

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L'offerta di vendita proposta dall'Operatore:

• è destinato esclusivamente a clienti in grado di contrattare e agire in qualità di consumatore, ossia qualsiasi persona fisica che agisca unicamente per la soddisfazione dei propri bisogni personali,

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• si riferisce a vendite la cui consegna avviene esclusivamente nella Francia continentale (compresa la Corsica) e in Belgio.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di soddisfare le condizioni sopra indicate ed in particolare di non effettuare acquisti sul Sito con l'obiettivo di rivenderli secondo le modalità abituali o nell'ambito di un'attività professionale.

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Questi T&C regolano senza restrizioni le vendite di prodotti realizzati da TRAVELER CAT per conto di Cat-Trotter dal Sito. TRAVELER CAT si riserva il diritto di modificare questi T&C in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul sito. Le CGV applicabili sono quelle in vigore sul sito alla data di invio dell'ordine da parte del Cliente. Qualsiasi acquisto sul Sito comporta automaticamente l'accettazione di tutte queste condizioni.

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Lo scopo di questi T&C è di definire le condizioni alle quali i prodotti sono commercializzati da TRAVELER CAT al Cliente. Regolano quindi le varie fasi di realizzazione della vendita a partire dall'inoltro dell'ordine da parte del Cliente.

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Il Sito è un sito per la vendita di zaini per gatti (di seguito il/i Prodotto/i).

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I prodotti offerti in vendita da TRAVELER CAT con il nome di Cat-Trotter sono quelli che compaiono sul Sito il giorno della sua consultazione da parte del Cliente. Ai sensi dell'articolo L 111-1 del Codice del Consumo, ogni prodotto è oggetto di una scheda descrittiva che, oltre alla fotografia, conterrà: il prezzo, i modelli e colori disponibili, la composizione nonché le caratteristiche essenziali . .

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Tuttavia, TRAVELER CAT non può garantire che i Prodotti siano esattamente identici alle fotografie, in particolare a causa dei vincoli tecnici legati alla messa a disposizione delle fotografie sul Sito.

Inoltre, TRAVELER CAT si impegna a presentare e descrivere i propri Prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, a condizione di fornire una presentazione fedele delle qualità essenziali dei propri Prodotti, TRAVELER CAT non può garantire l'esauriente comunicazione di tutte le caratteristiche di ciascun Prodotto. L'Utente che desidera ricevere ulteriori informazioni su un Prodotto è invitato a contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo: contact@cat-trotter.com

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L'Utente dichiara di essere pienamente consapevole di quanto previsto dal presente articolo, e già espressamente accetta di non impegnare la responsabilità di TRAVELER CAT al riguardo, fatta salva l'applicazione delle disposizioni di legge imperative (garanzia di conformità in particolare).

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Il prezzo dei Prodotti in vigore per l'ordine è indicato sul Sito, in Euro, tasse incluse (TTC). Il prezzo è al netto delle spese di spedizione.

Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA può essere trasferita sul prezzo dei prodotti e servizi. Il Cliente è informato di eventuali costi di consegna applicabili al suo ordine prima della convalida finale del suo ordine e del pagamento del prezzo.

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Il pagamento sul sito può essere effettuato solo con carta di credito.

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L'utente può navigare nel Sito senza obbligo di acquisto.

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Per effettuare un ordine o pre-ordine, il Cliente deve:

• seleziona i Prodotti scelti e aggiungili al loro carrello dopo aver selezionato il colore desiderato. Il carrello situato in alto a destra dello schermo informa il cliente di aver preso in considerazione le selezioni indicando il numero di prodotti in esso contenuti.

• aggiungili al carrello indicando le quantità desiderate

La creazione di un account personale sul Sito non è necessaria per effettuare un Ordine o un Pre-ordine. Alcuni dati personali del Cliente sono invece necessari per la corretta esecuzione dell'Ordine o del Preordine di TRAVELER CAT.

Se il Cliente lo desidera, ha la possibilità di creare un account personale che gli consente, in particolare, di seguire la cronologia dei suoi Ordini o Preordini sul Sito e di trovare le relative conferme e fatture. Alcuni dati personali del Cliente sono necessari per procedere alla creazione di un account personale.
Il Cliente è tenuto a fornire informazioni complete, aggiornate e corrette, TRAVELER CAT non può essere ritenuto responsabile a tale riguardo. Si informa il Cliente che alcune delle informazioni richieste sono obbligatorie per la corretta esecuzione dell'Ordine o del Preordine da lui effettuato, di cui prende espressamente atto.
La descrizione dei Prodotti è a disposizione del Cliente sul Sito, che il Cliente accetta e prende atto.
Una volta finalizzato l'Ordine o il Preordine, il pagamento è confermato da TRAVELER CAT inviando una e-mail al Cliente all'indirizzo indicato in fase di Ordine o Preordine.

L'Ordine o il Preordine è convalidato una volta che il pagamento è stato interamente effettuato e ricevuto da TRAVELER CAT.

TRAVELER CAT invierà al Cliente una fattura via e-mail all'indirizzo fornito in fase di Ordine o Pre-ordine. Si consiglia al Cliente di salvare o stampare la propria fattura e di conservarla.
TRAVELER CAT si impegna a onorare gli Ordini convalidati, nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti dopo l'inoltro dell'Ordine, il Cliente verrà avvisato tramite e-mail e il Cliente potrà scegliere tra:

• di essere rimborsato dell'importo corrispondente ai Prodotti non disponibili entro 30 giorni, oppure

• da consegnare quando i Prodotti interessati saranno nuovamente disponibili a magazzino (salvo che siano definitivamente ritirati dal catalogo), oppure

• ricevere un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti a quello inizialmente ordinato.

In ogni caso TRAVELER CAT non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente, né responsabile per eventuali danni.

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TRAVELER CAT si impegna a rispettare i preordini convalidati.

TRAVELER CAT potrà in ogni momento modificare l'assortimento dei prodotti offerti in vendita sul Sito, fatti salvi gli Ordini o Preordini effettuati dal Cliente.

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Il prezzo intero dei prodotti è pagabile al momento dell'ordine. Il Cliente paga sul sito www.cat-trotter.com :

• con carta di credito tramite il servizio di pagamento online sicuro presente sul Sito

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TRAVELER CAT non conserva alcun dato bancario. TRAVELER CAT si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine o preordine e/o consegna in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente, in caso di incidente di pagamento, o in caso di frode o tentata frode relativa all'uso del Sito.

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Gli ordini TRAVELER CAT sono preparati a mano e spediti entro 48 ore dall'ordine (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). La consegna viene quindi fornita dal servizio di Colissimo (consegna a domicilio) o da Mondial Relay (consegna a un punto di ritrasmissione). Se il cliente sceglie di essere consegnato tramite Mondial Relay, gli verrà inviata un'e-mail entro 48 ore dall'ordine in modo che possa comunicare a TRAVELER CAT il punto di inoltro scelto per ricevere il suo ordine.

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Ritardo nella consegna :

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I tempi di consegna sono indicativi e non sono in alcun modo garantiti.

Il termine di consegna decorre dal giorno di spedizione dell'ordine.

• Nella Francia metropolitana :

  • Punto di ritrasmissione Mondial Relay: da 3 a 4 giorni lavorativi

  • Indirizzo Colissimo: 2 giorni lavorativi

• In Belgio e Lussemburgo:

  • Punto di ritrasmissione Mondial Relay: da 3 a 4 giorni lavorativi

  • Indirizzo Mondial Relay: da 3 a 4 giorni lavorativi

• In Germania :

  • Indirizzo Mondial Relay: da 3 a 4 giorni lavorativi

• In Spagna :

  • Punto di ritrasmissione Mondial Relay: da 5 a 6 giorni lavorativi

  • Indirizzo Mondial Relay:​ da 5 a 6 giorni lavorativi

• Svizzero :
• Indirizzo Colissimo:

• Italia e Austria
• Indirizzo Mondial Relay: da 6 a 7 giorni lavorativi

• Portoghese:
• Punto di ritrasmissione Mondial Relay: da 5 a 6 giorni lavorativi
• Indirizzo Mondial Relay:​ da 5 a 6 giorni lavorativi

• Olanda :
• Punto di ritrasmissione Mondial Relay: da 5 a 6 giorni lavorativi
• Indirizzo Mondial Relay: da 5 a 6 giorni lavorativi

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Il cliente prende atto che, in caso di preordine, i tempi di consegna verranno allungati e compariranno sulla scheda del prodotto al momento dell'acquisto. Cat-Trotter non può essere ritenuto responsabile per le conseguenze dovute ad un ritardo nella consegna non imputabile a sua colpa o dovuto ad un atto di forza maggiore.

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Spese di spedizione :

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• Nella Francia metropolitana:
• Punto di ritiro Mondial Relay: Spedizione gratuita
• Indirizzo Colissimo: 4,90 € IVA inclusa

• In Belgio e Lussemburgo:
• Punto di ritiro Mondial Relay: consegna gratuita
• Indirizzo Mondial Relay: 3,50 € IVA inclusa

• In Germania :
• Indirizzo Mondial Relay: 3,50 € IVA inclusa

• In Spagna:
• Punto di ritiro Mondial Relay: consegna gratuita
• Indirizzo Mondial Relay: 4,90 € IVA inclusa

• In svizzero:
• Indirizzo Colissimo: 12,90 € IVA inclusa

• In Italia, Austria e Portogallo:
• Punto di ritiro Mondial Relay: consegna gratuita
• Indirizzo Mondial Relay: 3,50 € IVA inclusa

• Olanda :
• Punto di ritiro Mondial Relay: consegna gratuita
• Indirizzo Mondial Relay: 3,50 €

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Termini di reso

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1. Tutti i resi devono essere dichiarati via e-mail a contact@cat-trotter.com

2. Il prodotto deve essere restituito entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

3. Il prodotto deve essere completo (non dimenticare i 2 fondi del sacco estraibili) e in perfette condizioni consentendo un remarketing , ovvero nuovo , integro, non sporcato , non lavato e non graffiato .

4. Il prodotto può essere restituito nel cartone di spedizione originale. Viene fornita una striscia adesiva per la rispedizione. Per maggiore sicurezza, ti consigliamo di aggiungere ulteriore nastro alla scheda della confezione di spedizione.

5. Il costo del reso è a carico del cliente.

6. In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco, TRAVELER CAT non può essere ritenuto responsabile.

7. I prodotti che non verranno restituiti entro i termini e le condizioni di cui sopra non saranno rimborsati da TRAVELER CAT.

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Termini di rimborso

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Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo. Verrà accreditato sul conto corrente bancario del cliente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento dell'ordine. Nota, se hai cambiato il tuo conto bancario, ricordati di fornire le tue nuove coordinate bancarie alla tua vecchia banca.

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Il passaggio di proprietà al Cliente avviene solo dopo il completo pagamento degli articoli ordinati. Tuttavia, i rischi che gravano su questi articoli vengono trasferiti al Cliente non appena ricevuti da quest'ultimo.

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L'Acquirente beneficia delle garanzie legali di non conformità nonché per vizi occulti della cosa venduta, ivi compreso il difetto di conformità risultante dall'imballaggio dei Prodotti ordinati/preordinati sul Sito.

Qualora l'Acquirente ritenga che il Prodotto a lui consegnato presenti un vizio, un difetto di conformità o sia danneggiato, deve informarlo di ciò, indicando la natura del difetto, della non conformità o del danno riscontrato ed inviandogli ogni utile prova, in in particolare sotto forma di fotografie a contact@cat-trotter.com .

TRAVELER CAT organizzerà con il vettore di sua scelta i termini del reso, di cui informerà l'Acquirente con ogni mezzo utile. TRAVELER CAT sosterrà i costi di questo ritorno.

I Prodotti devono essere obbligatoriamente restituiti nuovi a TRAVELER CAT. Devono essere accompagnati da una copia della relativa fattura di acquisto.

La presente garanzia non si applica ai danni che non siano direttamente ed esclusivamente imputabili a TRAVELER CAT ed in particolare in caso di vizi apparenti non denunciati nelle condizioni sopra indicate, vizi e deterioramento causati da usura naturale, negligenza, vizi di manutenzione, forza maggiore , incendi, danni causati dall'acqua, scioperi, uso anomalo del prodotto o modifiche del prodotto non previste o specificate da TRAVELER CAT.

Non possono essere presi in considerazione resi di Prodotti che non rispettino i termini di seguito descritti.

TRAVELER CAT effettuerà le necessarie verifiche e proporrà all'Acquirente la sostituzione del Prodotto per quanto possibile. Qualora la sostituzione del Prodotto sia impossibile, TRAVELER CAT rimborserà all'Acquirente l'intero prezzo pagato per il Prodotto escluse le spese di consegna, con ogni mezzo utile, nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 60 (sessanta) giorni dalla data del che TRAVELER CAT lo avrà informato dell'impossibilità di sostituire il Prodotto all'indirizzo contact@cat-trotter.com .

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Gli acquirenti sono gli unici responsabili dell'uso che fanno dei Prodotti. È loro responsabilità verificare l'idoneità dei Prodotti alle loro esigenze specifiche prima dell'acquisto di detti Prodotti.

È inoltre responsabilità dell'Acquirente adottare tutte le misure idonee a proteggere i propri dati e/o software archiviati sulle proprie apparecchiature informatiche da qualsiasi attacco.

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TRAVELER CAT si impegna ad adempiere a tutti i propri obblighi contrattuali con diligenza e professionalità, secondo le regole dell'arte generalmente accettate nel settore di attività.

Tuttavia, TRAVELER CAT non può essere ritenuta responsabile nei seguenti casi e senza che questo elenco sia esaustivo:

• In caso di inadempimento, inadempimento o ritardo di uno qualsiasi dei fornitori di servizi, fornitori, subappaltatori o intermediari utilizzati da TRAVELER CAT;

• In caso di differenza tra i PRODOTTI forniti e le fotografie che appaiono sul SITO; tali fotografie non rientrano nell'ambito contrattuale;

• Non conformità alla normativa del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al CLIENTE verificare;

• In caso di uso improprio, uso professionale, negligenza o mancata manutenzione da parte del CLIENTE, come in caso di normale usura del PRODOTTO, caso fortuito o forza maggiore.

 

La garanzia di TRAVELER CAT è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei PRODOTTI non conformi o affetti da un difetto.

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I sistemi, i software, le strutture, le infrastrutture, i database e i contenuti di qualsiasi tipo (testi, immagini, immagini, musica, loghi, marchi, database, ecc.) gestiti da TRAVELER CAT all'interno del Sito nonché i modelli e i Prodotti venduti da TRAVELER CAT all'interno del Sito TRAVELER CAT sono protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o diritti dei produttori di database in vigore.

Qualsiasi disassemblaggio, decompilazione, decrittazione, estrazione, riutilizzo, copia e più in generale, tutti gli atti di riproduzione, rappresentazione, distribuzione e utilizzo di uno qualsiasi di questi elementi, in tutto o in parte, senza l'autorizzazione di TRAVELER CAT sono severamente vietati e possono essere oggetto di azione legale.

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Il passaggio di proprietà al Cliente avviene solo dopo il completo pagamento degli articoli ordinati. Tuttavia, i rischi che gravano su questi articoli vengono trasferiti al Cliente non appena ricevuti da quest'ultimo.

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L'Acquirente ha diritto di ricorrere gratuitamente ad un mediatore del consumatore al fine della risoluzione amichevole di ogni controversia relativa all'esecuzione di tali regali che si opponga a TRAVELER CAT, alle condizioni previste dagli articoli L611-1 e ss. e R152-1 e seguenti del Codice del Consumo.

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A tal fine può rivolgersi al seguente mediatore dei consumatori:

Centro di mediazione e composizione amichevole degli ufficiali giudiziari (Mediciys) Indirizzo postale: 73 Boulevard de Clichy, 75009 Parigi Indirizzo e-mail: contact@mediciys.fr Telefono: 01 49 70 15 93 http://www.mediciys.fr/index .php/consumatori/

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Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore che impedisca l'esecuzione delle presenti CGV, TRAVELER CAT informa il Cliente entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento tramite e-mail.

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Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli normalmente ritenuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni di natura industriale o controversie commerciali, civili disordini, insurrezioni, guerre, atti di terrorismo, condizioni meteorologiche avverse, epidemie, blocco dei trasporti o delle forniture per qualsiasi motivo, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o modifiche legali, legali o normative nelle forme di marketing, guasto informatico, blocco delle telecomunicazioni, anche cablate o wireless, e ogni altro caso al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza indennizzo.

Se l'evento di forza maggiore persiste per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere terminata su richiesta di TRAVELER CAT o del Cliente senza alcun compenso da entrambe le parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore.

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I T&C sono eseguiti in conformità con la legge francese.

Condizioni generali di vendita aggiornate al 9 giugno 2022.