• Entrega Gratis en Punto de Relevo 🚚 •

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PREÁMBULO

La empresa unipersonal TRAVELER CAT, cuya sede se encuentra en 2C rue du Pont de Merlet en Ayguemorte-les-Graves, registró en el RCS de Burdeos con el número 882 542 418, la creación, producción y explotación comercial de la marca Cat-Trotter .

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a las compras realizadas a distancia por el cliente consumidor (en adelante, "el Cliente") de la empresa unipersonal TRAVELER CAT (en adelante, el "Operador"), a través del sitio web www.cat-trotter.com (en adelante "el Sitio").

La oferta de venta propuesta por el Operador:

  • está destinado exclusivamente a clientes con capacidad para contratar y que actúen como consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe únicamente para la satisfacción de sus necesidades personales,

y

  • se refiere a las ventas cuya entrega tiene lugar exclusivamente en Francia continental (incluida Córcega) y Bélgica.

Al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente declara que cumple las condiciones mencionadas anteriormente y, en particular, que no realiza compras en el Sitio con el objetivo de revenderlas de la forma habitual o en el contexto de una actividad profesional.

Estos T&C rigen sin restricción las ventas de productos realizadas por TRAVELER CAT en nombre de Cat-Trotter desde el Sitio. TRAVELER CAT se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en el sitio. Las CGV aplicables son las vigentes en el sitio en la fecha en que el Cliente realiza el pedido. Cualquier compra en el Sitio implica automáticamente la aceptación de todas estas condiciones.

Artículo 1: objeto

El objeto de estos T&C es definir las condiciones bajo las cuales los productos son comercializados por TRAVELER CAT al Cliente. Por lo tanto, regulan las distintas etapas de realización de la venta desde la realización del pedido por parte del Cliente.

Artículo 2 - Productos

El Sitio es un sitio para la venta de mochilas para gatos (en adelante, el(los) Producto(s)).

Los productos puestos a la venta por TRAVELER CAT bajo el nombre de Cat-Trotter son los que aparecen en el Sitio el día de su consulta por parte del Cliente. De conformidad con el artículo L 111-1 del Código del Consumo, cada producto es objeto de una ficha descriptiva que, además de la fotografía, contendrá: el precio, los modelos y colores disponibles, la composición y las características esenciales . .

No obstante, TRAVELER CAT no puede garantizar que los Productos sean exactamente idénticos a las fotografías, en particular debido a las limitaciones técnicas de la puesta a disposición de las fotografías en el Sitio.


Además, TRAVELER CAT se esfuerza por presentar y describir sus Productos con la mayor precisión posible. No obstante, siempre que se proporcione una presentación fiel de las cualidades esenciales de sus Productos, TRAVELER CAT no puede garantizar la comunicación exhaustiva de todas las características de cada Producto. Se invita al Usuario que desee recibir información adicional sobre un Producto a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección: contact@cat-trotter.com

El Usuario declara ser plenamente consciente de las disposiciones de este artículo, y ya acepta expresamente no comprometer la responsabilidad de TRAVELER CAT a este respecto, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones legales obligatorias (garantía de conformidad en particular).

Artículo 3 - Precio

El precio de los Productos en vigor para el pedido se indica en el Sitio, en Euros, impuestos incluidos (TTC). El precio no incluye los gastos de envío.

Cualquier cambio en la tasa del IVA podrá repercutirse en el precio de los productos y servicios. El Cliente es informado de los gastos de envío aplicables a su pedido antes de la validación final de su pedido y el pago del precio.

El pago en el sitio solo se puede realizar con tarjeta de crédito.

Artículo 4 - Pedidos y Pre-pedidos

El usuario puede navegar por el Sitio sin obligación de compra.

Para realizar un pedido o pre-pedido, el Cliente debe:

  • seleccione los Productos elegidos y añádalos a su cesta después de haber seleccionado el color deseado. La cesta situada en la parte superior derecha de la pantalla informa al cliente de que ha tenido en cuenta las selecciones indicando el número de productos que contiene.

  • añádelos a tu cesta indicando las cantidades deseadas


La creación de una cuenta personal en el Sitio no es necesaria para realizar un Pedido o Pre-pedido. Por otra parte, determinados datos personales del Cliente son necesarios para la correcta ejecución del Pedido o Prepedido por parte de TRAVELER CAT.

Si el Cliente lo desea, tiene la posibilidad de crear una cuenta personal que le permita, en particular, seguir el historial de sus Pedidos o Pedidos anticipados en el Sitio y encontrar las confirmaciones y facturas correspondientes. Algunos de los datos personales del Cliente son necesarios para proceder a la creación de una cuenta personal.
El Cliente está obligado a proporcionar información completa, actualizada y justa, TRAVELER CAT no se hace responsable a este respecto. Se informa al Cliente que algunos de los datos solicitados son obligatorios para la correcta ejecución del Pedido o Prepedido que ha realizado, de lo que así lo reconoce expresamente.

La descripción de los Productos está a disposición del Cliente en el Sitio, que el Cliente acepta y reconoce.
Una vez finalizado el Pedido o Pre-pedido, el pago es confirmado por TRAVELER CAT enviando un correo electrónico al Cliente a la dirección indicada al realizar el Pedido o Pre-pedido.

El Pedido o Pre-pedido se valida una vez realizado el pago en su totalidad y recibido por TRAVELER CAT.

TRAVELER CAT enviará al Cliente una factura por correo electrónico a la dirección facilitada durante el Pedido o Prepedido. Se aconseja al Cliente que guarde o imprima su factura y la conserve.
TRAVELER CAT se compromete a cumplir con los Pedidos validados, dentro de los límites de las existencias disponibles.



En caso de indisponibilidad de uno o más Productos después de realizar el Pedido, el Cliente será notificado por correo electrónico y el Cliente podrá elegir entre:

  • a que se le reembolse el importe correspondiente a los Productos no disponibles en un plazo de 30 días, o

  • para ser entregado cuando los Productos en cuestión estén nuevamente en stock (a menos que se retiren definitivamente del catálogo), o

  • recibir un Producto de calidad y precio equivalente al inicialmente pedido.

En cualquier caso, TRAVELER CAT no se hace responsable de los perjuicios sufridos por el Cliente, ni de los daños y perjuicios.

TRAVELER CAT se compromete a cumplir con los Pedidos anticipados validados.


TRAVELER CAT podrá en cualquier momento modificar la gama de productos ofrecidos a la venta en el Sitio, sin perjuicio de los Pedidos o Pre-pedidos realizados por el Cliente.

Artículo 5 - Pago

El precio total de los productos se paga al realizar el pedido. El Cliente paga en el sitio www.cat-trotter.com :

  • con tarjeta bancaria a través del servicio de pago seguro en línea en el Sitio

TRAVELER CAT no guarda ningún dato bancario. TRAVELER CAT se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido o pre-pedido y/o entrega en caso de impago de cualquier suma adeudada por el Comprador, en caso de incidencia de pago, o en caso de fraude o intento fraude relacionado con el uso del Sitio.

Artículo 6 - Entrega

Los pedidos de TRAVELER CAT se preparan a mano y se envían dentro de las 48 horas posteriores a su pedido (excepto fines de semana y días festivos). La entrega es entonces proporcionada por el servicio de Colissimo (entrega a domicilio) o por Mondial Relay (entrega en un punto de retransmisión). Si el cliente elige ser entregado a través de Mondial Relay, se le enviará un correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a su pedido para que pueda indicar a TRAVELER CAT el punto de relevo elegido para recibir su pedido.

Plazo de entrega :

El tiempo de entrega se da a título indicativo y no está garantizado de ninguna manera.

El plazo de entrega comienza a partir del día en que se envía el pedido.

  • En Francia metropolitana :

    • Punto de relevo Mondial Relay: 3 a 4 días laborables

    • Dirección de Colissimo: 2 días hábiles

  • En Bélgica y Luxemburgo:

    • Punto de relevo Mondial Relay: 3 a 4 días laborables

    • Dirección Mondial Relay: 3 a 4 días laborables

  • En Alemania :

    • Dirección Mondial Relay: 3 a 4 días laborables

  • En España :

    • Punto de relevo Mondial Relay: 5 a 6 días laborables

    • Dirección Mondial Relay:​ 5 a 6 días hábiles

  • Suizo :
    • Dirección de colissimo:

  • Italia y Austria
    • Dirección Mondial Relay: 6 a 7 días laborables

  • Portugués:
    • Punto de relevo Mondial Relay: 5 a 6 días laborables
    • Dirección Mondial Relay:​ 5 a 6 días hábiles

  • Países Bajos :
    • Punto de relevo Mondial Relay: 5 a 6 días laborables
    • Dirección Mondial Relay: 5 a 6 días hábiles

El cliente reconoce que, en caso de realizar un pedido anticipado, el plazo de entrega se ampliará y aparecerá en la ficha del producto en el momento de la compra. Cat-Trotter no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega que no sea culpa suya o que se deba a un caso fortuito o de fuerza mayor.

Costo de envío :

  • En Francia metropolitana:
    • Punto de recogida Mondial Relay: Entrega gratuita
    • Dirección de Colissimo: 4,90 € IVA incluido

  • En Bélgica y Luxemburgo:
    • Punto de recogida Mondial Relay: entrega gratuita
    • Dirección de Mondial Relay: 3,50 € IVA incluido

  • En Alemania :
    • Dirección de Mondial Relay: 3,50 € IVA incluido

  • En España:
    • Punto de recogida Mondial Relay: entrega gratuita
    • Dirección de Mondial Relay: 4,90 € IVA incluido

  • En Suiza :
    • Dirección Colissimo: 12,90 € IVA incluido

  • En Italia, Austria y Portugal:
    • Punto de recogida Mondial Relay: entrega gratuita
    • Dirección de Mondial Relay: 3,50 € IVA incluido

  • Países Bajos :
    • Punto de recogida Mondial Relay: entrega gratuita
    • Dirección Mondial Relay: 3,50 €

Artículo 7 - Devolución y reembolso

Condiciones de devolución

1. Todas las devoluciones deben declararse por correo electrónico a contact@cat-trotter.com

2. El producto debe devolverse a más tardar 14 días después de la fecha de recepción del paquete.

3. El producto debe estar completo (no olvidar los 2 fondos extraíbles de la bolsa) y en perfecto estado permitiendo una recomercialización , es decir, nuevo , sin daños, sin suciedad , sin lavar y sin rasguños .

4. El producto puede devolverse en la caja de envío original. Se proporciona una tira adhesiva para el reenvío. Para mayor seguridad, le recomendamos que agregue cinta adicional a la pestaña de la caja de envío.

5. El coste de la devolución corre a cargo del cliente.

6. Si el paquete se pierde o se daña, TRAVELER CAT no se hace responsable.

7. Los productos que no sean devueltos en los plazos y condiciones antes mencionados no serán reembolsados ​​por TRAVELER CAT.

Condiciones de pago

El reembolso se realizará dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Se realizará a la cuenta bancaria del cliente correspondiente a la tarjeta bancaria utilizada para pagar el pedido. Tenga en cuenta que si ha cambiado su cuenta bancaria, recuerde proporcionar sus nuevos datos bancarios a su antiguo banco.

Artículo 8 - Transferencia de propiedad y riesgos

La transferencia de propiedad al Cliente se realiza solo después del pago total de los artículos solicitados. Sin embargo, los riesgos que pesan sobre estos artículos se transfieren al Cliente tan pronto como los recibe.

Artículo 9 - Garantías legales

El Comprador se beneficia de las garantías legales de disconformidad así como de los vicios ocultos de la cosa vendida, incluida la disconformidad resultante del embalaje de los Productos pedidos/prepedidos en el Sitio.

Si el Comprador encuentra que el Producto que le ha sido entregado tiene un defecto, falta de conformidad o está dañado, debe informarle de ello, indicando la naturaleza del defecto, falta de conformidad o daño observado y enviándole cualquier prueba útil, en particular en forma de fotografía(s) a contact@cat-trotter.com .

TRAVELER CAT concertará con el transportista de su elección las condiciones de la devolución, de las que informará al Comprador por cualquier medio útil. TRAVELER CAT correrá con los gastos de esta devolución.

Los Productos deben devolverse imperativamente nuevos a TRAVELER CAT. Deberán ir acompañadas de una copia de la factura de compra correspondiente.

Esta garantía no se aplica a los daños que no sean directa y exclusivamente imputables a TRAVELER CAT y en particular en caso de defectos aparentes no denunciados en las condiciones antes mencionadas, defectos y deterioros causados ​​por el uso y desgaste natural, negligencia, defectos de mantenimiento, fuerza mayor , incendio, daños por agua, huelga, uso anormal del producto o modificaciones del producto no previstas o especificadas por TRAVELER CAT.

No se tendrán en cuenta las devoluciones de Productos que no cumplan con los términos descritos a continuación.

TRAVELER CAT realizará las comprobaciones necesarias y ofrecerá al Comprador la sustitución del Producto en la medida de lo posible. Si la sustitución del Producto es imposible, TRAVELER CAT reembolsará al Comprador el precio total pagado por el Producto, excluidos los gastos de envío, por cualquier medio útil, tan pronto como sea posible y a más tardar dentro de los 60 (sesenta) días siguientes a la fecha en el cual TRAVELER CAT le habrá informado de la imposibilidad de reposición del Producto a contact@cat-trotter.com .

Artículo 10 - Obligaciones de los compradores

Los compradores son los únicos responsables del uso que hagan de los Productos. Es su responsabilidad verificar la idoneidad de los Productos para sus necesidades específicas antes de la compra de dichos Productos.

También es responsabilidad de los Compradores tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o el software almacenado en su equipo informático contra cualquier ataque.

Artículo 11 - Responsabilidades de TRAVELER CAT

TRAVELER CAT se compromete a cumplir todas sus obligaciones contractuales con diligencia y profesionalidad, de acuerdo con las reglas de la técnica generalmente aceptadas en el sector de actividad.

No obstante, TRAVELER CAT no puede ser considerada responsable en los siguientes casos y sin que esta lista sea exhaustiva:

  • En caso de falla, incumplimiento o retraso por parte de cualquiera de los proveedores de servicios, proveedores, subcontratistas o intermediarios utilizados por TRAVELER CAT;

  • En caso de diferencia entre los PRODUCTOS proporcionados y las fotografías que aparecen en el SITIO; estas fotografías no entran en el campo contractual;

  • Incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al CLIENTE verificar;

  • En caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del CLIENTE, como en caso de desgaste normal del PRODUCTO, caso fortuito o fuerza mayor.

 

La garantía de TRAVELER CAT se limita, en todo caso, a la sustitución o al reembolso de los PRODUCTOS no conformes o afectados por un defecto.

Artículo 12 - Propiedad intelectual

Los sistemas, software, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier tipo (textos, imágenes, visuales, música, logotipos, marcas, base de datos, etc.) operados por TRAVELER CAT dentro del Sitio, así como los modelos y los Productos vendidos por TRAVELER CAT están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos vigentes.

Todo desmontaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y más en general, todos los actos de reproducción, representación, distribución y uso de cualquiera de estos elementos, en todo o en parte, sin la autorización de TRAVELER CAT están estrictamente prohibidos y pueden ser objeto de acciones legales.

Artículo 13 - Mediación

La transferencia de propiedad al Cliente se realiza solo después del pago total de los artículos solicitados. Sin embargo, los riesgos que pesan sobre estos artículos se transfieren al Cliente tan pronto como los recibe.

El Comprador tiene derecho a recurrir libremente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de cualquier disputa relacionada con la ejecución de estos presentes que le opondría a TRAVELER CAT, en las condiciones previstas en los artículos L611-1 y siguientes. y R152-1 y siguientes del Código del Consumidor.

Para ello, puede dirigirse al siguiente mediador de consumo:

Centro de mediación y arreglo amistoso de los funcionarios judiciales (Medicys) Dirección postal: 73 Boulevard de Clichy, 75009 París Dirección de correo electrónico: contact@medicys.fr Teléfono: 01 49 70 15 93 http://www.medicys.fr/index .php/consumidores/

Artículo 14 - Fuerza mayor

En caso de ocurrencia de un evento de fuerza mayor que impida la ejecución de estas CGV, TRAVELER CAT informa al Cliente dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia de este evento por correo electrónico.

Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, las huelgas totales o parciales, los cierres patronales, los motines, los boicots u otras acciones de carácter industrial o los conflictos empresariales, civiles desorden, insurrección, guerra, acto de terrorismo, clima severo, epidemia, bloqueo de transporte o suministros por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o cambios legales, legales o reglamentarios en las formas de comercialización, fallo informático, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro supuesto ajeno a la voluntad de las partes que impida la normal ejecución de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes quedan suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin compensación.

Si el evento de fuerza mayor se prolonga durante más de tres (3) meses, la transacción en cuestión podrá rescindirse a petición de TRAVELER CAT o del Cliente sin compensación por ninguna de las partes. La falta de pago por parte del Cliente no puede justificarse por un caso de fuerza mayor.

Artículo 15 - Ley aplicable

Los T&C se ejecutan de acuerdo con la ley francesa.

Condiciones generales de venta actualizadas el 9 de junio de 2022.